任务详情
地点：remote 居家办公
薪资：6-15K
关于公司
我们是一家总部位于硅谷、专注为医生提供服务的 AI 收入周期管理（RCM）公司。在拥有临床经验的创始人带领下，由资深 AI 专家与具备 CPC、CPB 等专业资质的医疗账单团队共同构建平台，深刻理解医疗账单与收费流程的复杂性。
我们的智能 RCM 系统能够自动化处理核心流程，为独立诊所提供可执行的运营洞察，不仅显著提升效率，更帮助医生最大化收入、缩短回款周期，赢回宝贵时间，将精力重新专注于提供高质量的患者护理。
岗位介绍
• 我们正在招聘医疗账单运营团队（Medical Billing Operations）的数据运营专家，该岗位需要高度细致、责任心强的专业人士。你将负责审查、分类并解决保险理赔拒付问题，以确保报销款准确、及时到账。此岗位要求具备较强的分析能力、优秀的英文书写与理解能力、以及日常的口语交流能力，并能在快节奏、远程办公环境下独立高效地完成工作。
• 工作为远程居家形式，无需通勤，但需保证与美国西部时区（PST）至少4小时重叠，即重叠时间在北京时间晚上8点至早上8点之间。
主要职责
• 审核并处理被拒付的保险理赔，找出根本原因并制定纠正方案；
• 使用内部AI工具及保险公司网站，准确分类并记录拒付原因；
• 根据保险公司要求，准备并提交申诉材料；
• 与内部账单和技术团队协作，防止重复拒付、提高理赔准确性；
• 按照HIPAA法规与公司政策，妥善记录所有拒付处理细节；
• 持续学习并掌握保险付款方的规则、代码及与报销相关的最新法规变化。
任职资格
必备技能
• 无需具备医疗保险相关工作经验；
• 英文读写流利，口语能日常交流（允许口音）；
• 能够在远程、分布式团队中独立工作并清晰沟通。
申请要求
• 所有候选人需提交1–2分钟中英文自我介绍视频（仅限 YouTube 非公开链接）。
教育背景
• 要求具备 本科（一本）学历，以下专业优先：
◌ 英语
◌ 药学
◌ 医学
◌ 计算机科学
◌ 工程学
◌ 理学
◌ 数学 / 统计学
◌ 会计
工作经验
• 至少 2 年的正式工作经验；
• 具备远程工作经验者优先；
• 优先考虑有以下领域经验的候选人：
◌ 法律、会计或运营相关岗位；
◌ 数据录入、客户服务或其他注重细节的岗位。
