任务详情
1、客服管理 选择企微员工，创建专属客服档案，支持直接关联CRM会员；支持批量会员资源交接；支持自动生成客服名片；支持下载客服专属二维码2、敏感词管理 预置常用敏感词字典（包括政治倾向、暴力倾向、不健康色彩的词或不文明语等）；支持创建自定义字典3、聊天记录查询 支持按客服、按客户、按时段查询客服聊天历史记录4、会员专属群管理 支持按客服、按客户、按时段查询专属客服群列表；支持查询指定客服群的聊天历史记录5、客户反馈 支持查询会员提交的投诉和意见6、企业微信侧边栏应用对接开发 集成企业微信侧边栏功能7、会员信息查询应用开发 包括查询会员基础资料、行为记录、标签画像等；支持补充会员信息；支持维护标签信息8、直播列表查询应用开发 支持查询后台配置的直播列表；支持一键转发直播至会员9、客服通知应用开发 查询当前客服相关信息，包括会员触点消息通知等10、直播管理应用开发 支持配置外部小程序或视频号的直播信息，支持手动推送给会员
